MARKETING AUTOMATION DÉFINITION 

Le Marketing Automation ou littéralement l'automatisation du marketing fait référence aux plates-formes logicielles et aux technologies conçues pour les départements et les organisations de marketing pour commercialiser plus efficacement sur plusieurs canaux en ligne (tels que les e-mails, les médias sociaux, les sites Web, etc.) et automatiser les tâches répétitives.

Les services marketing, les consultants et les employés marketing à temps partiel bénéficient de la spécification de critères et de résultats pour les tâches et les processus qui sont ensuite interprétés, stockés et exécutés par un logiciel, ce qui augmente l'efficacité et réduit les erreurs humaines.

Initialement axé sur l'automatisation du marketing par e-mail, le Marketing Automation fait référence à une large gamme d'outils d'automatisation et d'analyse pour le marketing en particulier le Inbound Marketing .


Les plates-formes de Marketing Automation sont utilisées comme une solution hébergée ou basée sur le Web (SAAS), et le plus souvent aucune installation de logiciel n'est requise par un client.

L'utilisation d'une plateforme d'automatisation du marketing permet de rationaliser les organisations de vente et de marketing en remplaçant les processus manuels répétitifs et tactiles par des solutions automatisées. 

L'automatisation du marketing est technique que les spécialistes du marketing utilisent pour planifier, coordonner, gérer et mesurer toutes leurs campagnes de marketing, en ligne et hors ligne. 

Le Marketing Automation est un sous-ensemble de gestion de la relation client ou de gestion de l'expérience client qui se concentre sur la définition, la segmentation, la planification et le suivi des campagnes marketing.



L'utilisation du marketing automation rend les processus qui auraient autrement été exécutés manuellement beaucoup plus efficaces et rend ainsi possible de nouveaux processus.

L'automatisation du marketing peut être définie comme un processus où la technologie est utilisée pour automatiser plusieurs tâches répétitives qui sont effectuées régulièrement dans une campagne de marketing.

Un outil qui permet à un individu de concevoir, d'exécuter et d'automatiser un workflow marketing limité dans le temps peut être appelé une “plateforme Marketing Automation”.

Les plateformes de Marketing Automation permettent aux spécialistes du marketing d'automatiser et de simplifier la communication avec les clients en gérant des stratégies de marketing omnicanales complexes à partir d'un seul outil.

L'automatisation du marketing aide grandement dans des domaines tels que la génération de leads, la segmentation, la consolidation et la notation des leads, le marketing relationnel, la vente croisée et la vente incitative, la rétention, la mesure du retour sur investissement du marketing.

Logyciels de marketing automation

Il existe trois catégories de logiciels d'automatisation du marketing:

1. Marketing intelligence

   Définition: le Marketing intelligence utilise des codes de suivi dans les médias sociaux, les e-mails et les pages Web pour suivre le comportement de toute personne intéressée par un produit ou un service afin d'obtenir une mesure d'intention. Il peut enregistrer quel groupe de médias sociaux ou fil de discussion ils ont suivi, quel lien a été cliqué dans un e-mail ou quel terme de recherche a été utilisé pour accéder à un site Web. L'analyse de liens multiples peut ensuite suivre le comportement de l'acheteur - les liens suivants et les fils multiples liés au produit A mais pas B ne montreront un intérêt que pour A. Cela permet une réponse plus précisément ciblée et le développement d'un programme de support client spécifiquement ciblé. Cela permet aux entreprises d'atteindre plus efficacement les consommateurs cibles qui montrent, par leur comportement de navigation sur Internet, qu'ils seront intéressés par les produits de l'entreprise. En raison de sa nature interactive, cela a été décrit comme Marketing Automation 2.0.
    

2. Marketing automation

   Définition: le Marketing automation se concentre sur le déplacement des prospects du haut de l'entonnoir de marketing (marketing funnel) jusqu'à devenir des prospects prêts à la vente au bas de l'entonnoir. Les prospects sont classés en fonction de leurs activités, et reçoivent un contenu et des messages ciblés, les “nourrissant” ainsi du premier intérêt pour la marque, le produit ou le service  jusqu'à la vente. Couramment utilisée dans les cycles d'entreprise à entreprise (B2B), d'entreprise à gouvernement (B2G) ou de cycle de vente plus long entre entreprise et consommateur (B2C), le Marketing automation implique une large palette de domaines du marketing.

3. Automatisation avancée des flux de travail ou Advanced workflow automation
   

   Définition de l’Advanced workflow automation: il comprend l'automatisation des processus marketing internes. Ceux-ci incluent la budgétisation et la planification, le flux de travail, le calendrier marketing, la collaboration interne, la création et la gestion des actifs numériques et essentiellement tout ce qui soutient l'efficacité opérationnelle de la fonction marketing interne. En règle générale, ces systèmes nécessitent qu'un administrateur CRM configure une série complexe de règles pour déclencher des éléments d'action que les professionnels de la vente et du marketing internes doivent traiter manuellement (conception de fichiers, envoi de campagnes par e-mail).
   
   
   Ce type de système augmente la capacité du responsable marketing à fournir du contenu pertinent à des personnes pertinentes à des moments pertinents. Des limitations peuvent s'appliquer, en fonction de la capacité en ressources humaines d'une organisation et de leur niveau d'engagement dans les tâches telles qu'elles sont assignées.

Effets du RGPD sur l'automatisation du marketing

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur ce qui a eu un impact important sur la manière dont les équipes marketing et les organisations peuvent gérer leurs données de consommation.

Toute organisation utilisant le suivi de l'automatisation du marketing est tenue de demander le consentement du consommateur et d'assurer la transparence sur la façon dont les données seront traitées.
 

MARKETING AUTOMATION DEF en 2020

L'adoption du marketing automation augmente à un rythme absolument stupéfiant et nous verrons d’ici quelques années un investissement doublé dans la technologie d'automatisation du marketing.
 

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing?

À vous qui avez tapé “MARKETING AUTOMATION def” dans votre moteur de recherche pour comprendre vite et simplement ce que cette notion signifie, voici la définition la plus simple:le marketing automation est désigné comme l’ensemble des outils qui aide à mécaniser et à automatiser les processus marketing. 

Les services marketing utilisent alors un logiciel d'automatisation pour réduire voire éliminer les tâches répétitives comme les tâches de:
 

• Création des campagnes d’emailing

• Coordination de la messagerie SMS

• Diffusion de publications sur les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Instagram etc.)

• Contenu du widget de site Web

• Placement d'annonces en ligne

• Gestion et analyse des données

Comme la plupart des technologies, l'automatisation du marketing est en constante évolution. 

Lorsqu'il est utilisé avec succès, il aide à générer des transactions et à générer plus de revenus.

Les plateformes d'automatisation du marketing fonctionnent plus que de simples outils de support et modifient le rôle des spécialistes du marketing en rationalisant au quotidien les tâches fastidieuses.
 

Pourquoi l'automatisation du marketing est-elle SI importante?

Ainsi l’avantage d'une solution de « marketing automation » est d’améliorer la productivité des équipes marketing en leur permettant de traiter les dizaines ou centaines de leads générés en quelques jours par une campagne

Les entreprises qui utilisent le marketing automation voient leur productivité s’améliorer, additionnée à des moteurs de personnalisation, le marketing automation engage les prospects et les clients via un contenu hautement pertinent qui, à son tour, les convertit en clients fidèles.
 

Avantages clés du marketing automation

Pour les détaillants, l'automatisation signifie plus de chances de rencontrer les bons consommateurs pour des taux de conversion plus élevés et des revenus accrus. 

Mais comment les plateformes d'automatisation marketing peuvent-elles vous aider à faire plus avec moins?

Les données montrent que les spécialistes du marketing vont dépenser davantage pour la technologie d'automatisation qui les aide à effectuer des travaux via les canaux, les communications en temps réel, la gestion des ressources, le pré-achat, etc.
 

Comment le Marketing Automation peut-il être bénéfique à mon entreprise?

le marketing automation élimine les tracas de votre stratégie marketing et vous permet de rationaliser, d'automatiser et d'évaluer les tâches et les flux de travail.

Votre entreprise pourra intensifier ses efforts et améliorer la façon dont vous ciblez vos clients.
 

Qui devrait utiliser le marketing automation?

La MUST du marketing automation est qu'elle peut aider votre entreprise à maximiser les efforts qui ont déjà fait leurs preuves. 

Attirer de nouveaux visiteurs grâce à la mise en place de stratégies marketing efficaces est la première étape, mais si vous voulez faire convertir ses visiteurs en prospect, l'automatisation du marketing est un bon pari.

 

Quand dois-je investir dans l'automatisation du marketing?

Le Marketing automation devient un incontournable de toute stratégie marketing et les avantages sont universellement positifs.
 
Quelques questions simples à vous poser: mes efforts de marketing seraient-ils plus efficaces avec l'aide de l'automatisation?

Aurais-je plus de temps pour me concentrer sur la stratégie?
 

Comment dois-je commencer le Marketing Automation?

Avant de commencer, il est important de reconnaître que le marketing automation ne fera pas le travail préparatoire pour vous.

Au contraire, cela peut aider à faire évoluer et amplifier vos efforts déjà couronnés de succès.

Quelles sont vos techniques favorites ou vos logiciels préférés de Marketing Automation?